Termini e condizioni di vendita
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.alanetpc.it è utilizzato commercialmente da:
Alanet Computer di Amoroso Daniele
Nome commerciale: AlanetPC
Sede: Via Camillo Benso di Cavour 5/B, 20814 Varedo (MB), Italia
Partita IVA: 03154360964
REA: MB-1651089
Email: info@alanetpc.it
Telefono: +39 0362 555008
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti online di prodotti e, ove espressamente previsto, la prenotazione o l’acquisto di servizi offerti da AlanetPC.
2. Prodotti e servizi
AlanetPC è specializzata nella vendita di prodotti informatici, tra cui computer desktop, notebook, componenti hardware, periferiche, accessori e software.
L’attività offre inoltre assemblaggio di PC su misura, configurazioni gaming e workstation professionali, diagnosi e riparazione di computer, notebook, Mac e MacBook, aggiornamenti hardware e assistenza tecnica.
Le caratteristiche dei prodotti, le specifiche tecniche e le eventuali condizioni particolari sono indicate nelle schede prodotto o nei preventivi.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e, per le vendite ai consumatori, comprensivi di IVA ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione e gli ulteriori costi applicabili sono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
AlanetPC può modificare i prezzi pubblicati sul sito. Le modifiche non incidono sugli ordini già accettati.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito può variare in base alle giacenze di magazzino e ai tempi di approvvigionamento dei fornitori.
Qualora un prodotto ordinato risulti indisponibile, il cliente sarà informato tempestivamente.
Potranno essere proposte soluzioni alternative, subordinatamente all’accettazione del cliente, oppure il rimborso delle somme già versate per i prodotti non disponibili.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti e sceglie uno dei metodi di pagamento disponibili.
Prima della conferma definitiva vengono riepilogati i prodotti acquistati, gli importi e le eventuali spese aggiuntive.
L’invio dell’ordine comporta una richiesta di acquisto con obbligo di pagamento, ove espressamente indicato.
Il contratto si perfeziona con la conferma di accettazione dell’ordine da parte di AlanetPC. La semplice conferma automatica della ricezione della richiesta non costituisce necessariamente accettazione, se espressamente qualificata come tale.
Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi effettivamente disponibili durante il checkout.
Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso servizi di pagamento che adottano le rispettive misure di sicurezza.
AlanetPC non richiede la comunicazione delle credenziali complete delle carte di pagamento tramite email o messaggi non protetti.
7. Spedizioni e consegne
Le spedizioni vengono effettuate verso le destinazioni selezionabili durante il checkout.
Il costo di spedizione è comunicato prima del completamento dell’acquisto.
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dalla destinazione e dal servizio di spedizione utilizzato.
Salvo diverso termine concordato, la consegna ai consumatori deve avvenire senza ingiustificato ritardo ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo, si applicano i diritti previsti dal Codice del Consumo.
Per le vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
8. Diritto di recesso
Per gli acquisti online effettuati da consumatori, è generalmente previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza obbligo di motivazione.
Le modalità di esercizio, le spese di restituzione, i tempi di rimborso e le eccezioni previste dalla legge sono descritti nella pagina Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni stabilite dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
I contratti conclusi direttamente nel negozio fisico non beneficiano automaticamente del diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.
9. PC assemblati e prodotti personalizzati
AlanetPC realizza anche computer assemblati su richiesta del cliente.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso riguarda soltanto i beni effettivamente confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa.
La sola scelta tra componenti standard disponibili a catalogo non determina automaticamente l’esclusione del recesso.
Quando un prodotto rientra in un’eccezione, tale circostanza deve essere comunicata chiaramente al consumatore prima dell’acquisto.
Restano impregiudicati i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
10. Garanzia legale
Per i beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, di regola per 24 mesi dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può ottenere, secondo le condizioni previste dalla legge, la riparazione o la sostituzione senza spese, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per i beni usati, un eventuale termine più breve deve essere espressamente concordato e non può essere inferiore a un anno.
Le garanzie commerciali eventualmente offerte dai produttori sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale dovuta dal venditore.
Per richiedere assistenza in garanzia è possibile contattare info@alanetpc.it.
11. Servizi di riparazione e assistenza tecnica
Gli interventi di diagnosi, manutenzione, riparazione e assemblaggio possono essere regolati da preventivi e condizioni specifiche concordate con il cliente.
Eventuali costi di diagnosi, ricambi o interventi sono comunicati prima dell’esecuzione, secondo le modalità concordate.
Il cliente è invitato a effettuare una copia di sicurezza dei dati presenti sui dispositivi prima della consegna, quando tecnicamente possibile.
AlanetPC si impegna a trattare i dispositivi affidati con diligenza professionale, applicando le misure necessarie per tutelare le informazioni personali.
Eventuali limitazioni tecniche o rischi relativi agli interventi saranno comunicati prima dell’esecuzione, ove prevedibili.
Per i contratti di servizi conclusi a distanza si applica il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. L’avvio anticipato e il completamento del servizio durante il periodo di recesso sono disciplinati dalle specifiche disposizioni del Codice del Consumo e, quando necessario, richiedono il consenso espresso del consumatore.
12. Ordini effettuati da aziende e professionisti
Le disposizioni specifiche a tutela del consumatore si applicano agli acquisti effettuati da persone fisiche per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per gli acquisti effettuati nell’esercizio di attività professionali o imprenditoriali si applicano le disposizioni contrattuali concordate e le norme del Codice Civile pertinenti.
13. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non comprometterne la sicurezza o il funzionamento.
I contenuti, le immagini, i testi e i marchi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
14. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati conformemente alla normativa vigente.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Privacy Policy del sito.
15. Reclami e controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a info@alanetpc.it, indicando i riferimenti dell’ordine e una descrizione della problematica.
AlanetPC si impegna a esaminare le segnalazioni e a ricercare una soluzione appropriata.
Si applica la legge italiana, ferme restando le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
Per le controversie con i consumatori resta competente il giudice individuato dalla normativa applicabile, incluso il foro del consumatore nei casi previsti.
Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili ai sensi della legge.
16. Modifiche alle condizioni
AlanetPC può aggiornare le presenti condizioni per modifiche normative, commerciali o organizzative.
Agli ordini già perfezionati si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
